Le principe : un mois offert pour vous, un mois offert pour votre filleul
Vous utilisez Kiwisio et vous connaissez quelqu'un qui emploie un salarié à domicile, ou qui cherche des heures de ménage, de garde ou d'aide à la personne ? Le parrainage vous permet de le faire profiter du service, et il vous remercie à sa façon : chacun de vous reçoit un mois d'abonnement offert.
Aucun code promo à retenir, aucune remise en pourcentage : l'unité du programme est le mois. Un mois offert repousse simplement la prochaine échéance de votre abonnement d'un mois, sans facture et sans prélèvement pour cette période.
Combien de mois vous gagnez
Le forfait retenu est celui du premier paiement de votre filleul. S'il change de forfait plus tard, cela n'ouvre aucun mois supplémentaire.
| Votre filleul choisit | Vous gagnez | Votre filleul gagne |
|---|---|---|
| L'abonnement mensuel | 1 mois | 1 mois |
| L'abonnement annuel | 2 mois | 1 mois |
Peu importe que votre filleul soit un inconnu ou l'un de vos contacts, par exemple votre employeur ou votre salarié : la récompense est la même.
Qui peut parrainer
Vous pouvez parrainer dès votre inscription : votre code est disponible pendant votre essai gratuit comme pendant votre abonnement, sans attendre. Si votre essai ou votre abonnement s'arrête, votre code est désactivé, mais les mois que vous avez déjà gagnés sont conservés pendant leur durée de validité.
Vous retrouvez votre code et votre lien personnels dans le menu Plus, rubrique Parrainage.
Qui peut être parrainé
Votre filleul doit :
- n'avoir jamais souscrit d'abonnement payant ;
- ne pas être vous-même : on ne peut pas se parrainer avec son propre compte ;
- n'avoir qu'un seul parrain : le premier code pris en compte est le bon.
Comment votre filleul utilise votre code
Il existe trois façons de relier un nouveau compte à votre parrainage :
- Votre lien de parrainage. Vous le partagez par message, par e-mail ou depuis le bouton de partage de l'application. Quand votre proche l'ouvre, il arrive sur l'inscription et le parrainage est rattaché à son compte automatiquement.
- Votre code. Votre filleul peut le saisir lui-même dans la rubrique Parrainage, ou dans l'onglet Abonnement de son profil. C'est la solution quand il a installé l'application depuis un store, où le lien s'est perdu en route. Ce champ n'est proposé que tant qu'il n'a jamais payé.
- Une invitation de contact. Si vous invitez un contact par e-mail depuis votre carnet d'adresses, votre code est joint automatiquement : le parrainage est créé quand il s'inscrit avec cette adresse.
Si le code est inconnu ou si son parrain n'est plus actif, le message d'erreur est volontairement le même : il ne révèle rien sur le parrain.
Quand les mois sont disponibles
Les deux mois n'arrivent pas au même moment :
- Le mois de votre filleul est disponible dès son premier paiement.
- Votre mois est disponible quand les deux délais de rétractation sont écoulés : 14 jours après le premier paiement de votre filleul et 14 jours après votre propre premier paiement. Le plus tardif des deux s'applique.
Si vous êtes encore en essai quand votre filleul s'abonne, votre mois reste en attente et la page Parrainage vous invite à vous abonner pour le débloquer. Si vous ne vous abonnez jamais, il expire 6 mois après l'abonnement de votre filleul.
Si votre filleul se rétracte ou se fait rembourser avant la fin de ces 14 jours, aucun mois n'est accordé pour ce parrainage. En cas de remboursement plus tardif (certains remboursements des stores peuvent arriver plusieurs semaines après), les mois qui n'ont pas encore été appliqués sont annulés, et ceux que vous avez déjà utilisés restent acquis.
Vous êtes prévenu par une notification, ou par e-mail si vous n'utilisez pas l'application, dès que votre filleul s'abonne et dès que votre mois devient disponible.
Combien de mois vous pouvez gagner
Pour que le programme reste équitable, les mois gagnés en parrainant sont limités à 6 mois sur 12 mois glissants.
Au-delà, vos mois ne sont pas perdus tout de suite : ils sont mis en réserve, dans la limite de 6 mois, puis débloqués automatiquement quand la période glissante le permet. Un mois qui dépasserait la réserve est perdu.
Deux précisions :
- Le mois que reçoit le filleul n'est jamais concerné par cette limite.
- Une récompense de 2 mois qui ne tient qu'à moitié dans la limite est scindée : un mois disponible tout de suite, l'autre en réserve.
Comment récupérer un mois offert
Un mois offert ne s'applique pas tout seul : vous le récupérez quand vous le décidez, depuis la rubrique Parrainage, avec le bouton Récupérer mon mois offert. Vous avez 6 mois à partir du moment où il devient disponible. Si vous êtes abonné à l'année, ce délai est prolongé au besoin jusqu'à 30 jours après votre prochain renouvellement, pour que vous ne perdiez pas un mois à cause de la date de votre échéance.
Ce qui se passe ensuite dépend de la façon dont vous êtes abonné :
- Abonnement par carte bancaire. Votre prochaine échéance est repoussée d'un mois, tout de suite, et rien n'est prélevé à l'ancienne date. Vous pouvez en cumuler plusieurs.
- Abonnement Google Play. La prochaine facturation est reportée d'un mois côté Google, et Kiwisio vous prévient de la nouvelle date de prélèvement.
- Abonnement App Store (Apple). Le mois prend la forme d'une offre gratuite que vous validez dans la feuille de paiement d'Apple (Face ID ou Touch ID), et qui s'applique à votre prochain renouvellement. Si vous êtes abonné au mois, Apple n'accepte qu'une offre à la fois : vous récupérez un mois par renouvellement, et le suivant devient récupérable ensuite. Si vous êtes abonné à l'année, la récupération s'ouvre 30 jours avant votre renouvellement, et tous vos mois disponibles sont regroupés en une seule offre (1, 2, 3 ou 6 mois).
Pensez-y avant l'échéance : Kiwisio vous envoie un rappel 30 jours puis 7 jours avant l'expiration d'un mois, et quelques jours avant votre renouvellement si un mois vous attend.
Ce qu'il faut savoir
- Les mois offerts n'ont aucune valeur monétaire : ils ne sont ni cessibles, ni échangeables, ni remboursables.
- Le parrainage est réservé à un usage loyal. En cas de fraude ou d'abus (comptes multiples, parrainage de son propre compte, même moyen de paiement partagé entre parrain et filleul pour obtenir des mois), le parrainage peut être refusé et les mois non appliqués annulés.
- Kiwisio peut aussi offrir des mois à titre exceptionnel, par exemple pour remercier d'un bug signalé ou d'une idée retenue, ou pour dédommager un incident. Ces mois ne comptent pas dans la limite du parrainage.
- Le programme peut évoluer : les mois déjà acquis restent utilisables pendant leur durée de validité. Les règles complètes figurent à l'Article 18 des conditions générales de vente.
En résumé
| Étape | Ce qui se passe |
|---|---|
| Vous parrainez | Vous partagez votre lien ou votre code (disponible dès votre inscription) |
| Votre proche s'inscrit | Le parrainage est rattaché à son compte, par lien, code ou invitation |
| Il s'abonne | Son mois offert est disponible tout de suite |
| 14 jours plus tard | Votre mois est disponible, une fois abonné depuis 14 jours (1 mois s'il est mensuel, 2 s'il est annuel) |
| Vous le récupérez | Votre échéance est repoussée, selon votre mode d'abonnement |
Pour comprendre ce qui est gratuit et ce qui demande un abonnement, vous pouvez aussi lire notre article sur l'essai gratuit et le moment où l'abonnement devient nécessaire.